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成都画册设计解析品牌危机传播管理的操作方法

发表日期:2018-04-27 18:37:55 文章编辑:小美 浏览次数:6

标签:成都画册设计解析品牌危机传播管理的操作方法

      相对于一般的公关传播,品牌危机传播管理具有高速度:多面向、整合性的特点。

      高速度,强调及时沟通,因为危机不等人,一定要争取时间,选择恰当的时机与利益相关者进行沟通。

      多面向:因为企业的利益相关者包括员工、顾客、股东等,在不同的危机状态下,他们对企业影响程度和利益攸关程度不同,需要有选择地进行针对性沟通。

      整合性:主要包括渠道整合和内容整合,既要运用传统媒体,又要运用新兴媒体,比如手机、博客等,沟通内容一定要有所选择和规划。

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