网络:未来品牌危机传播管理的重要渠道_全美品牌广告策划
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网络:未来品牌危机传播管理的重要渠道 时间:2018-04-28 17:31:54 分类:分享 作者:全美品牌广告策划
      在信息时代,网络作为一个独特的媒体平台,融合了大众传播、组织传播、群体传播和人际传播的诸多综合特点,也使得危机传播的速度变成即时传播,其传播效应与群体参与度呈现几何级的成长。

      在这一集开放性、共享性、交互性为一体的平台上,包括产品的消费者以及非产品消费者在内的网民都可以表达自己对品牌的认识与看法。通过网络,公司或消费者(合称网民)可以通过论坛(BBS)、博客和视频等网络渠道分享对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体信息。一些公司也开始建立供任何网民发言的平台形式,包括公司博客(如戴尔和腾讯),公司自己的论坛(动感地带等),以及和其他第三方合作创建的社区平台(如肯德基在“百度知道”上建立频道)

      企业需要通过使用包括新闻、专题、博客、论坛、即时通讯、维基百科、圈群等新兴网络传播手段,形成全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络整合传播模式。因此,了解网络信息发布的运作流程,掌握网络信息发布的工具,即时监控品牌的信息,成为未来品牌危机传播管理的一门必修课。

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