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成都VI设计鼓励消费者尝试,影响其品牌购买决策

发表日期:2018-04-19 18:13:17 文章编辑:小美 浏览次数:8

标签:成都VI设计鼓励消费者尝试,影响其品牌购买决策

      口碑作为第三方信息来源,具有较高的说服力。当消费者面对多种选择犹豫不决时,口碑通常能够加速消费者的消费决策,起到一锤定音的效果。比如广告中经常会出现舆论引导式的口号“今天,你喝了没有”、“收礼只收脑白金”等等。而在推出新品牌时,口碑也能够鼓励消费者进行尝试购买。因此,有人称口碑为“当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介”。

      案例:迪斯尼乐园深谙口碑传播之道。迪斯尼乐园在全世界都有着良好的口碑,这种好口碑体现在很多细节上。比如迪斯尼的员工就是偌大乐园的活地图,你要是迷路,他可以毫不犹豫地为你指路。迪斯尼不设寻人呼叫,但如果走失,迪斯尼员工可以根据培训的要求,准确快速地找到丢失者。迪斯尼的员工要培训怎么抱婴儿、怎么换尿片、如何对客人微笑、如何倒酒、如何上菜等。只要游客需要的,迪斯尼的员工都能从容应对,使游客有上帝般的享受。
因为迪斯尼深谙口碑传播的道理:一个人不会经常性地去迪斯尼,但却可以介绍自己的亲朋去迪斯尼,等孩子长大后,还会和自己的朋友或爱人去光顾。

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