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成都VI设计谈如何定义品牌危机传播

发表日期:2018-04-26 18:35:16 文章编辑:小美 浏览次数:6

标签:成都VI设计谈如何定义品牌危机传播

      不管对于政府来说,还是对于企业来说,目前处于一个公关危机四伏的时代。广州“非典型性肺炎”与其说是考验政府的行政能力,倒不如说是考验政府危机公关的能力。尤其在近期,关于一些企业信誉危机的事件更是层出不穷,美国惠氏奶粉被限令召回、雀巢食品含有不明基因、富士胶卷涉嫌走私、罗氏制药“蓄意制造谣言以促进其药品的销售”、中电通信CECT手机“中国狗”事件、长虹美国“遭诈骗”事件等等。而这些企业面对危机,要么茫然不知所措,要么被动应付,危机传播策略乏善可陈。

      纵观以上企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。作为置身危机旋涡中的企业,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低,甚至化被动为主动,借势造势进一步宣传和塑造企业是危机公关的原则。

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